6月17日，腾讯手机游戏宣布，经过多次灰度测试和技术调整，宣布更新未成年人保护对策：在实名未成年人“限玩、限充、宵禁”的前提下，针对“儿童冒充父母身份信息绕过控制”的问题，扩大人脸识别系统的应用领域，识别疑似未成年人的客户。这也意味着腾讯手机游戏的未成年人保护已经升级到一个新的3.0链接。

在新阶段，腾讯手机游戏将在游戏登录和支付环节进行人脸识别验证：

游戏登录阶段：对于疑似未成年人操作的成人账户，在登录游戏时进行标准人脸识别验证，并与公安权威平台数据进行比较。拒绝或未通过验证的用户，应纳入未成年人防沉迷控制，平时限1.5小时/天，法定节假日限3小时/天，22小时：00-隔日8：00不能登录游戏。拒绝或未通过验证的用户，应纳入未成年人防沉迷控制，平时限1.5小时/天，法定节假日限3小时/天，22小时：00-隔日8：00不能登录游戏。此前，该措施已在《荣耀之王》和《和平精英》中试点。最近，它已经覆盖了腾讯手机游戏的大部分手机游戏，并将在未来的所有手机游戏产品中生效。

登录阶段人脸识别验证页面

充值支付环节：当被怀疑未成年人账户月充值超过400元时，或用户发现异常充值行为（如短期充值金额急剧增加），将需要进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户不能继续充值。今年5月，腾讯手机游戏对相关技术进行了小规模验证测试，接下来将覆盖腾讯手机游戏运营的所有手机游戏产品。

支付环节人脸识别验证页面

简单来说，孩子将来更难冒充父母登录游戏或者在游戏中买买买。

不断优化技术、商品和服务，更有效地保护未成年人

在过去的三年里，腾讯手机游戏一直在积极推动未成年人保护体系的日益完善。

2017年，腾讯手机游戏打造了未成年人保护体系“1.0”环节。此后，腾讯手机游戏首先打造了包括未成年游戏行为在内的“提前-事中-事后”健康保护方案：为“提前”阶段搭建“成长守护平台”，帮助家长根据亲子商议直接管理未成年儿童的游戏时间和消费；“事中”阶段，推出健康系统，限制实名未成年客户的游戏时间；在“后期”阶段，腾讯手机游戏推出了“青年灯塔项目”，建立了未成年人消费者投诉审判体系，积极回访和提醒疑似未成年人的非理交易。

自2018年中以来，未成年人保护已进入“2.0”环节，重点推进“加强所有客户实名认证，限制不同年龄目标”——现阶段腾讯手机游戏不仅接入了公安权威数据平台的校检，还实行了强制实名认证的准入机制，并积极落实2019年底国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《防沉迷新规》)，更新注册为未成年客户的健康体系22。：00-隔日8：00禁止玩，平时限1.5小时/天，8岁以下禁止充值，8-12岁最大月充值不超过200元，16-18岁最大月充值不超过400元。

新规发布后，腾讯手机游戏也在思考如何保护冒充父母身份的未成年人，因此，我们一直有勇气探索人脸识别系统的应用，并通过人工智能和机器学习等技术手段确定用户游戏的行为特征，创建和改进“疑似未成年人账户”肖像池。

目前，新规定的实施即将结束，腾讯手机游戏再次将未成年人保护推向3.0环节，针对儿童冒充父母身份信息，避免防沉迷监管问题，提高面部识别等技术的适当应用，在防止技术滥用、减少对一般用户影响的前提下，筛选疑似未成年人账户，然后限制游戏的长度和消费。

关于人脸识别系统，到目前为止，没有国家统一的应用标准和测试标准，没有更成熟稳定的行业技术经验供参考，加上群众仍有更大的隐私保护担忧，所以腾讯手机游戏将非常谨慎，充分考虑用户隐私、信息安全和未成年识别需求之间的平衡，逐步探索前沿技术的应用。

在移动互联网时代，为未成年人营造健康安全的网络环境是全社会的系统考验，必须包括企业内所有人的共同努力。腾讯手机游戏表明，在再次大力支持主管机构相关要求的前提下，将继续积极探索更多创新的保护措施，不遗余力地推进未成年人保护，帮助儿童与全社会健康成长。